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Categoria: JIRA Service Desk

Gestire gli SLA con JIRA Service Desk

I service level agreement (in italiano: accordo sul livello del servizio), in sigla SLA, sono strumenti contrattuali attraverso i quali si definiscono le metriche di servizio che devono essere rispettate da un fornitore di servizi nei confronti dei propri clienti. 

Kalos Bonasia Atlassian JIRA, JIRA Service Desk 2017-12-292018-03-25 3 Minutes
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